Caso práctico

Enrique Peña Nieto

Político, abogado mexicano y miembro del Partido de la Revolución Institucional. Ha desempeñado diversos cargos públicos, principalmente en la administración pública estatal; fue Subsecretario de Gobierno y Secretario de Administración, fue diputado de la LV Legislatura en el Congreso del Estado de México y el 15 de septiembre del 2005, rindió protesta como gobernador del Estado de México ante diputados de la LV Legislatura local.

  

Existen personas que “nacen” con una mayor facilidad que otras para enfrentar una audiencia. Personas que disfrutan el reto y se sienten cómodas hablando frente a diez, cien o mil individuos. En otro escenario, existen las personas que se sienten incapaces de expresar sus ideas oralmente ante un pequeño grupo de oyentes, simplemente dicen que no pueden y entran en “pánico escénico”. Al Gobernador del Estado de México no solo tendríamos encasillarlo en el primer escenario, sino que es evidente el apoyo de uno o varios profesionales en imagen pública y/o manejo de CNV a lo largo de su carrera política.

Sin embargo los últimos meses Enrique Peña Nieto ha tenido bastantes problemas con lo que antes contaba, que era su manejo con la audiencia y el buen media training que tenía. Anteriormente la imagen que tenía hacia el público era excelente porque siempre supo tratar a los medios y sus relacionistas públicos mantenían la imagen tanto de él como de su partido en aumento, cuando lo que pasó fue terrible. Falta de preparación cultural, social y políticamente hablando, sumando su familia que fuera de ayudarle le perjudicaron más. 

De ahora en adelante lo que necesita su persona como político candidato a la presidencia y figura pública es un relacionista público que lo lleve a tomar un media training que ayude a su candidatura, a su persona y a su partido a salir adelante pese a todo.

A continuación les dejo unos vídeos con los temas de controversia con un poco de humor. Espero les agrade y puedan comentar. 

5 Puntos importantes.

1.  Crea vínculos volviendo a los medios sus aliados.


2. Tener un media training adecuado te ayuda a no perjudicar tu empresa, persona o empresa frente a medios.


3. Buena comunicación te puede llegar a ayudar a no gastar en publicidad.


4. Con el media training facilita tu impacto con la opinión pública.


5. Te a ayuda con la visión y resolución de crisis.

Importancia de la especialización

En este apartado veremos como es importante las especialización de las  Relaciones Públicas y su relación con medios de comunicación.

Hoy en día, los medios de comunicación constituyen una herramienta persuasiva que nos permiten mantenernos en continua comunicación con los distintos sucesos sociales, políticos y económicos tanto a escala nacional como internacional.

En nuestra sociedad es cada vez mayor la importancia de los medios masivos y en particular de la televisión. Esta influye sobre la forma de actuar o de pensar de las personas, logra modificar la forma en que los hombres conocen y comprenden la realidad que los rodea. Se acepta como reales y se considera importante solo aquellos acontecimientos que muestran las cámaras de televisión. Para ello necesitamos tener un correcto uso de ellos, volviéndolos nuestros aliados con ayuda del media training.

La mayoría de los profesionales de las relaciones públicas considera que las relaciones con los medios es una de sus actividades, el jefe de prensa realiza una función muy especializada: la de mantener las relaciones con los periodistas en nombre de su empresario o cliente . Para realizar este papel, el jefe de prensa tiene que comprender perfectamente como funciona cada medio de comunicación: cuáles son sus intereses, recursos, plazos temporales, etc. su capacidad de producir y retransmitir correctamente comunicados de prensa escritos y específicos. Todo esto que les nombro es para que se den una idea de la importancia de la especialización es cada una de las áreas de RRPP ya que contamos con más experiencia y conocimiento.

Valor del trabajo estratégico

El valor que nosotros le daremos a los medios es de suma importancia ya que volverlos nuestros aliados con ayuda de media training, el relacionista público podrá contar siempre con los medios de su lado y no al contrario para no perjudicar nunca la imagen de nuestra persona, empresa u organización.

Para poder entender mas el tema les recomiendo el libro "Relaciones Públicas" de S. Harrison, que es muy fácil de leer y entender, el contenido es bastante complejo y específico (y es pequeño, por si el tamaño les preocupa), "El arte de la guerra", y otros donde nos dice lo importante que es volver a tus enemigos tus aliados y los beneficios que éstos otorgan.

En este caso hablamos de la ayuda que genera que los medios se vuelvan tus "amigos" en relaciones púbicas, todo se va dando gracias al media training como lo hemos ido diciendo a lo largo de nuestro blog.

Algunas recomendaciones de películas que puedes ver para entender un poco mas la "alianza" en la que puede ayudarte o no, con los medios de comunicación.

Temática de la especialización

    Es importante para crear lazos con personas por medio de una buena impresión para poder formar buenas relaciones; en las empresas nos sirven como estrategias de comunicación para gestión de imágenes, identidad, credibilidad y reputación para la empresa.

En el media training con los medios necesitamos las relaciones públicas para formar las relaciones con medios y estar preparados para siempre tener las herramientas para expresar bien lo que deseamos decir.

La especialización en RRPP en el media training con relación de medios nos ayuda establecer líneas de comunicación entre una empresa y sus públicos involucrando varios temas como son resolución de problemas u otros, ayudando siempre a tener respuestas coherentes y fundamentadas hacia los medios.

El papel que representan los medios es muy importante, podríamos volverlos nuestros aliados con un buen media training para así vernos beneficiados al tener buena publicidad, y en otros casos solo organizar ruedas de prensa para darnos a conocer. 

Las Relaciones Públicas en Medios de comunicación y Media Training

Para comenzar les explicaré que son las Relaciones Públicas y porque son tan importantes, citando también el código Ivy Lee.

A esto apartado le llamaré la génesis de las Relaciones públicas y su relación con medios de comunicación:

Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y futuras.

Ivy Lee fue el inventor de la Solicitada. En el siglo XIV fue asesor de Rokefeller, le sugirió a éste debido a las pérdidas que había sufrido que creara varias fundaciones, siendo incursionista transformando su imagen a la de una persona benefactora. R llegó a decir que si le quedara un solo $ lo invertiría en publicidad. 

No supo que nombre darle al relacionista público y se lo llamó “Publicity” (hacer público), “Advertising” (Publicidad). Por eso la confusión. 



A través de sus acciones nombró 3 principios: 



1)    Casa de Cristal ó libros ó puertas abiertas: Significaba que las empresas tendrían que actuar transparentemente y mostrar lo que hacen, eso puede dar buen rédito e imagen. 


2)    
2) Hacer el bien y darlo a conocer: -Principio actual- Ej.: la imagen que da Xuxa frente a las necesidades sociales. 


3)    
3) Decir la mejor verdad, de la mejor manera y en el mejor momento: Se refiere a reservar la verdad sin necesidad de mentir.

 También les comentaré sobre lo que es Media Training para que puedan entender un poco más sobre lo que les quiero hablar en mi blog.

El Media Training o Entrenamiento en medios, como su nombre lo dice consiste en una preparación a fin de que una persona que por cualquier motivo o circunstancia tenga la necesidad de interactuar con representantes de medios de comunicación, tenga las herramientas necesarias para expresar con efectividad lo que desea decir y pueda salir avance de preguntas o situaciones difíciles o incómodas.

Esto para que lo entiendan con más facilidad es el simple echo de preparar para contestar debidamente, un ejemplo sería a todos los diputados los preparan con este medio para que a la hora de las entrevistas con medios tengan la facilidad de contestar debidamente sin equivocarse, volviendo a los medios sus aliados y no sus enemigos, todo depende siempre de como les contestes y qué les contestes.

Ahora que ya les expliqué un poco de lo que les voy a hablar les puedo decir sin temor a equivocarme sobre la importancia del Media training en Relaciones Públicas y su relación con los medios de comunicación; por lo que nos dimos cuenta las relaciones publicas son las que persuaden al publico o cliente, el training es el que los entrena para no cometer errores a la hora de dirigirse a los medios, y los medios simple y sencillamente sin ellos no nos podemos dar a conocer. Entonces estamos hablando de que son herramientas de la comunicación que no podemos dejar de lado ya que sin ellas nos sería imposible hacer un correcto uso de relaciones públicas.

Este Pequeño video es para que entiendas mejor que es y que hace un relacionista público.